É relativamente comum ocorrer a perda de dados pessoais e/ou profissionais gravados num disco rígido. Alguns motivos distintos podem desencadear essa perda, tais como: infecção por malwares, vírus e trojans, exclusão de arquivos e pastas por algum usuário do computador local ou mesmo da rede ou formatação do HD sem o processo de backup que deve ser efetuado anteriormente.

Apesar de contarmos com as mais modernas tecnologias em recuperação de dados, nem sempre é possível a recuperação de 100% dos que estiveram contidos no disco. Por isso, para este serviço deve ser feito previamente um orçamento e a cobrança será feita mediante ao volume de dados que o usuário deseja recuperar.

Para colaborar com a recuperação dos dados, pede-se que o usuário não instale nada no HD após acontecer o incidente.

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